Politique d’expédition

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Merci de faire vos achats chez nous. Nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.

Traitement des Commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la réception du paiement.
  • Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Délais de Livraison

Délais de livraison estimés :

  • Livraison Standard : 15 à 20 jours ouvrables
  • Livraison Express : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des éventuels retards du transporteur.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Retards de Livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, des retards imprévus liés aux conditions météorologiques, aux transporteurs, aux douanes ou à d'autres facteurs peuvent survenir.

Adresse de Livraison Incorrecte

Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrectement renseignée.

Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème avec le transporteur.

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