Politique d’expédition
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Traitement des Commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la réception du paiement.
- Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de Livraison
Délais de livraison estimés :
- Livraison Standard : 15 à 20 jours ouvrables
- Livraison Express : 7 à 15 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des éventuels retards du transporteur.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Retards de Livraison
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Colis Perdus ou Endommagés
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